ВНИМАНИЕ: Пожалуйста, ознакомьтесь с настоящим агентским договором до регистрации на сайте lk.getdoctor.com. Регистрация на сайте будет означать ваше согласие с условиями настоящего агентского договора.

Если Вы не согласны с условиями настоящего агентского договора, не регистрируйтесь на сайте lk.getdoctor.com

Российская Федерация, город Москва

Редакция от 03.10.2016

Агентский договор

ООО «Гетдоктор» с одной стороны и лицо, акцептовавшее оферту, размещенную в сети Интернет по постоянному адресу lk.getdoctor.com/terms/agentagreement, с другой стороны заключили настоящий агентский договор о нижеследующем:

1. Термины и определения

1.1. В настоящем агентском договоре, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:

«Договор»
Настоящий агентский договор.
«Договор на оказание Услуг»
Договор на оказание информационно-консультационных услуг, заключенный между Сервисом и Исполнителем.
«Заявка»
Информация о Пользователе и необходимых ему услугах, предоставленная Пользователем на Сайте.
«Исполнитель»
Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, являющееся исполнителем по Договору на оказание Услуг.
«Личный кабинет»
Совокупность защищенных страниц Сайта, доступ к которым предоставляется Пользователю по учетным данным после регистрации на Сайте, и используя которые Пользователь имеет возможность оформлять Заявку, загружать документы, необходимые для оказания Услуг, а также совершать иные действия, предусмотренные явными функциями Сайта.
«Отчет»
Отчет Сервиса о выполненных по Договору поручениях.
«Оплата»
Перечисление денежных средств Пользователем Сервису за оказание Услуг согласно выбранному Пользователем тарифу. Оплата считается совершенной с момента поступления вышеуказанных денежных средств на расчетный счет Сервиса.
«Пользователь»
Любое физическое лицо, заключившее Договор.
«Регистрация на Сайте»
Ряд последовательных действий, включающий в себя указание номера мобильного телефона Пользователя в соответствующей форме; ознакомление с условиями настоящего Договора; согласие с условиями настоящего Договора и тем, что оказываемые по нему Услуги не являются медицинскими услугами, сознательно выраженные путем проставления «галочек» в соответствующих формах; нажатие кнопки «Зарегистрироваться» на Сайте.
«Сайт»
Совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу lk.getdoctor.com
«Сервис»
ООО «Гетдоктор», ОГРН 1157746353720, ИНН 7704313718, адрес местонахождения: 119034 Москва, ул. Льва Толстого, д.23, стр.3, в лице Генерального директора Панькиной Марии Евгеньевны, действующей на основании Устава.
«Стороны»
Сервис и Пользователь.
«Услуги»
Информационно-консультационные услуги, результатом которых является предоставление Пользователю общей информации о возможных причинах появления симптомов, указанных Пользователем при оформлении Заявки, а также о возможных купирующих и превентивных мерах, которые могут быть применены в отношении соответствующих симптомов; предоставление информации по возможным причинам отклонений от нормы лабораторных показателей по перечню, содержащемуся в Приложении 1 к настоящему Договору, предоставленных Клиентом при оформлении Заявки, с указанием вероятности этих причин на основе статистических данных, а также предоставление иной информации по вопросам, указанным Пользователем при оформлении Заявки. При этом результатом оказания услуг не является постановка Пользователю диагноза и/или назначение ему лечения.

1.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с Договором, законодательством Российской Федерации и сложившимися обычными правилами толкования соответствующих терминов.

1.3. Названия заголовков (пунктов) Договора предназначены исключительно для удобства пользования текстом Договора и буквального юридического значения не имеют.

2. Порядок заключения Договора

2.1. Текст Договора, постоянно размещенный в сети Интернет по постоянному адресу lk.getdoctor.com/terms/agentagreement и доступный при Регистрации на Сайте, содержит все существенные условия Договора и является предложением Сервиса заключить Договор на указанных в тексте Договора условиях с Пользователем. Таким образом, текст Договора является офертой в соответствии с пунктом 1 статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается регистрация на Сайте.

2.3. Договор действует в течение 1 года. Договор продлевается на тот же срок без заключения какого-либо дополнительного соглашения в случае, если ни одна из Сторон не заявила о намерении прекратить действие Договора по истечении срока его действия. При этом такое заявление Сторона должна направить другой Стороне не позднее 30 рабочих дней до даты очередного истечения срока действия Договора.

3. Предмет Договора

3.1. Принимая во внимание наличие заключенных между Сервисом и Исполнителями Договоров на оказание Услуг, Сервис обязуется в совершать от своего имени, но за счет Пользователя следующие действия:

3.1.1. оформлять заказ на оказание Услуг по Договору на оказание Услуг (в том числе, направлять Исполнителю информацию и документы, предварительно предоставленные Пользователем и необходимые для оказания Пользователю Услуг);

3.1.2. оплачивать оказанные Пользователю Услуги за счет денежных средств, предоставленных Пользователем по Договору.

3.3. Исполнение Сервисом поручений, указанных в пункте 3.1 Договора, осуществляется исключительно в личных некоммерческих целях Пользователя. Сервис вправе отказаться от исполнения поручения Пользователя, при наличии оснований полагать, что целью поручения является использование результата оказания Услуг в коммерческих целях. В таком случае Сервис обязуется незамедлительно сообщить о таком факте и имеющихся основаниях Пользователю.

4. Порядок взаимодействия Сторон

4.1. Стороны взаимодействуют посредством Личного кабинета и/или электронной почты с использованием уполномоченных адресов электронной почты, указанных в пункте 10.1. Договора, мобильного телефона, указанного при Регистрации, если Стороны договорились об этом с использованием Личного кабинета.

4.2. Оформление Заявки возможно только после регистрации на Сайте.

4.3. Для оформления Заявки Пользователь в Личном кабинете:

4.3.1. выбирает способ оказания Услуги (с использованием Личного кабинета, электронной почты, телефона);

4.3.2. предоставляет Сервису информацию, необходимую для оказания Услуг;

4.3.3. загружает документы, необходимые для оказания Услуг;

4.3.4. совершает иные действия, предусмотренные функционалом Личного кабинета при оформлении Заявки.

4.4. Сервис в срок, не превышающий 1 часа с момента оформления Пользователем Заявки, подтверждает принятие Заявки или запрашивает дополнительные документы и/или информацию, необходимые для формирования Заявки и оказания Услуг.

4.5. Сервис в срок, не превышающий 1 часа с момента принятия Заявки, направляет ее Исполнителю. Заявка считается полученной Исполнителем с момента ее направления Сервисом.

4.6. Услуги оказываются Пользователю Исполнителем в срок, не превышающий 1 рабочего дня с момента получения Исполнителем Заявки, если только в течение 1 часа с момента принятия Заявки Исполнитель не откажется от оказания Услуг по Заявке.

4.7. Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг по Заявке, если будет установлено, что запрашиваемые Клиентом услуги выходят за рамки оказания Услуг по Договору на оказание Услуг и/или рамки квалификации сотрудников Исполнителя. Если Клиент уже произвел Оплату по такой Заявке, уплаченные денежные средства возвращаются ему Сервисом в течение двух рабочих дней с момента принятия Заявки от Клиента.

4.8. Сервис оплачивает Исполнителю Услуги по Договору об оказании Услуг в сроки, согласованные в Договоре на оказание Услуг.

4.9. Поручения Пользователя, указанные в пункте 3.1. Договора, считаются исполненными Сервисом:

4.9.1. в отношения поручения, предусмотренного пунктом 3.1.1. Договора – с момента получения Исполнителем Заявки;

4.9.2. в отношения поручения, предусмотренного пунктом 3.1.2. Договора – с момента возникновения у Сервиса обязанности по оплате Услуг в соответствии с пунктом 4.8. Договора.

4.10. Во всех случаях, не предусмотренных Договором, Сервис в целях исполнения поручений Пользователя, указанных в пункте 3.1 Договора, вправе действовать по своему усмотрению без предварительного согласования таких действий с Пользователем, в том числе, Сервис вправе самостоятельно определять и изменять условия Договора на оказание Услуг, а также иных договоров и соглашений, заключаемых Сервисом для исполнения поручений Пользователя.

4.11. Во избежание разночтений, Сервис не оказывает Пользователю Услуги, информация о которых размещена на Сайте. Услуги оказывает Исполнитель по Договору на оказание Услуг в соответствии с Заявкой, оформленной Пользователем.

5. Отчетность

5.1. Пользователю в Личном кабинете в любой момент доступна информация об исполненных Сервисом поручениях Пользователя (в том числе, информация о выполненных и заказанных Заявках, а также иная информация, относящаяся к выполнению Сервисом поручений Пользователя).

5.2. Сервис обновляет информацию, указанную в пункте 5.1 Договора, по мере исполнения каждой Заявки.

5.3. Информация об исполненных Сервисом поручениях Пользователя за отчетный месяц является отчетом Сервиса по Договору.

5.4. В случае если Пользователь не заявил о своих возражениях относительно информации, указанной в пункте 5.1 Договора, в течение 5 календарных дней по истечении отчетного месяца, Пользователь считается принявшим отчет Сервиса, а обязательства Сервиса по Договору за советующий отчетный месяц считаются надлежаще исполненными.

5.5. В целях применения Договора под отчетным месяцем понимается период времени с первого по последний день каждого календарного месяца включительно. Первый отчетный месяц начинается в день заключения Договора и оканчивается в последний день месяца заключения Договора включительно. Последний отчетный месяц начинается в первый день месяца прекращения Договора и оканчивается в день прекращения Договора включительно

6. Финансовые условия

6.1. За право требовать от Сервиса исполнения поручений, указанных в пункте 3.1 Договора, Пользователь обязуется выплачивать Сервису вознаграждение, а также предоставлять Сервису денежные средства необходимые для исполнения поручений Пользователя.

6.2. До оформления Заявки Пользователь обязан предоставить Сервису денежные средства по одному из следующих тарифов на свой выбор:

Наименование тарифного плата Описание Услуги Стоимость оказания услуг (российских рублей)
Разовая консультация Одна консультация с дежурным врачом 790
Подписка на сервис До 30 консультаций с любым врачом 4900
Расшифровка анализов Единоразовое предоставление информации о значениях лабораторных показателей 590

6.3. Вознаграждение Сервиса как агента по настоящему Договору составляет 1 % (один процент) от суммы, указанной в пункте 6.2. Договора.

6.4. В связи с тем, что Договор является абонентским договором в понимании статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации, Пользователь обязан предоставлять Сервису денежные средства независимо от того, было ли затребовано им у Сервиса исполнение поручений, указанных в пункте 3.1 Договора.

6.5. В случае неоказания или ненадлежащего оказания Услуг, вызванного техническими неполадками в работе Сайта, Сервис обязуется возвратить Пользователю денежные средства, уплаченные им за оказание Услуг, в течение трех рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Пользователя.

6.6. Сервис вправе уступать права и переводить долги по всем обязательствам, возникшим из Договора. Настоящим Пользователь дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Сервис информирует Пользователя, размещая соответствующую информацию на Сайте.

7. Использование Сайта

7.1. Сервис предоставляет Пользователю безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на использование Сайта и его программных средств по их прямому назначению, как то предусмотрено явными пользовательскими функциями Сайта.

7.2. Указанная в пункте 7.1. Договора лицензия предоставляется Пользователю соответственно на срок действия Договора, и в пределах территории, на которой Сайт остается доступным для Пользователя.

7.3. Во избежание сомнений Пользователю запрещается:

7.3.1. обходить технические ограничения, установленные на Сайте;

7.3.2. изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации;

7.3.3. создавать копии экземпляров Сайта, а также его внешнего оформления (дизайна);

7.3.4. изменять Сайт каким бы то ни было способом;

7.3.5. совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта;

7.3.6. предоставлять доступ к Личному кабинету третьему лицу;

7.3.7. осуществлять указанные выше действия в отношении любой части Сайта.

7.4. Сайт может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные сайты и их контент не проверяются Сервисом на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Сервис не несет ответственности за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием Сайта, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.

7.5. Сервис не гарантирует, что Сайт соответствует требованиям Пользователя, что доступ к Сайту будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок. В случае неоказания или ненадлежащего оказания Услуг, вызванного техническими неполадками в работе Сайта, Сервис гарантирует возврат Пользователю денежных средств, уплаченных за оказание Услуг.

7.6. Сайт и его программные средства, в том числе Личный кабинет, предоставляются «Как есть». На Пользователе лежит риск использования Сайта. Сервис, операторы проводной и беспроводной связи, по сетям которых предоставляется доступ к Сайту, аффилированные лица, поставщики, агенты Сервиса не предоставляют каких бы то ни было гарантий в отношении Сайта.

7.7. Программно-аппаратные ошибки на стороне Пользователя, приведшие к невозможности получения Пользователем доступа к Сайту и/или Личному кабинету, являются обстоятельствами непреодолимой силы, и основанием освобождения от ответственности за неисполнение обязательств Сервиса по Договору.

8. Персональные данные

8.1. Пользователь дает свое согласие Сервису и Исполнителю на обработку персональных данных (включая специальную категорию персональных данных: сведения о состоянии здоровья Пользователя), предоставленных при использовании Сайта (в том числе, в процессе регистрации и оформления Заявки), включая, но не ограничиваясь, следующими данными:

8.1.1. имя;

8.1.2. адрес электронной почты;

8.1.3. контактный телефон;

8.1.4. дата рождения;

8.1.5. пол;

8.1.6. семейный статус;

8.1.7. группа крови и резус фактур;

8.1.8. вес и рост;

8.1.9. информация о перенесённых заболеваниях, оперативных вмешательствах и травмах;

8.1.10. информация об аллергических реакциях и реакциях на медикаменты;

8.1.11. информация о характере труда;

8.1.12. информации о вредных привычках;

8.1.13. иная информация, указываемая Пользователем в Личном кабинете и/или предоставляемая Сервису с использованием уполномоченного адреса электронной почты Пользователя.

8.2. Пользователь гарантирует, что обладает правами для представления согласия на обработку персональных данных, указанных в пункте 8.1 Договора. При необходимости, Пользователь обязуется предоставить Сервису сканированную копию согласия по первому требованию Сервиса в срок, не превышающий 1 рабочего дня с момента получения требования Сервиса.

8.3. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничную, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

8.4. Согласие на обработку персональных данных действует в течение срока действия Договора. В случае расторжения Договора, Сервис вправе продолжить обработку персональных данных Пользователя в предусмотренных законом случаях.

8.5. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Сторонами обязательств по Договору и Договору об оказании Услуг, а также в целях направления на мобильный телефон и/или адрес электронной почты Пользователя сообщений информационного и иного характера.

8.6. Пользователь может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Сервису соответствующее письменное уведомление на адрес, указанный в пункте 1.1 Договора, заказным письмом с уведомлением о вручении. При этом Сервис вправе продолжить обработку персональных данных Пользователя в предусмотренных законом случаях.

8.7. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных, Сервис вправе отказаться от исполнения обязательств по договору в одностороннем внесудебном порядке.

8.8. Пользователь дает согласие на получение рекламных материалов от Сервиса, его аффилированных лиц либо от иных лиц по поручению Сервиса на мобильный телефон, уполномоченный адрес Пользователя. Согласие на получение рекламных материалов может быть отозвано Пользователем в любое время путем направления Сервису соответствующего письменного уведомления на уполномоченный адрес Сервиса, либо путем совершения действий, указанных в сообщениях (электронных письмах), содержащих такие рекламные материалы.

9. Ответственность

9.1. Сервис несет ответственность за неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств из Договора только при наличии вины.

9.2. Сервис не отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение Исполнителем обязательств по Договору на оказание Услуг. Сервис также не отвечает за качество оказанных Пользователю Услуг. В случае наличия у Пользователя требований к Исполнителю, Сервис обязан уступить Пользователю в соответствующей части права требования из Договора на оказание Услуг.

9.3. В случае предъявлений претензий и/или требований к Сервису в связи с нарушением Пользователем обязательств, предусмотренных пунктами 9.2, Пользователь обязуется возместить Сервису все расходы, понесенные Сервисом для урегулирования соответствующих претензий и/или требований.

9.4. Пользователь несет риски указания недостоверной информации при оформлении Заявки или при использовании Личного кабинета.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет их другой Стороне по адресу электронной почты (электронная почта Сервиса: info@getdoctor.com, электронная почта Пользователя указывается им в Личном кабинете) или с помощью услуг почтовой связи, сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования и доказательства, подтверждающие требование.

10.2. В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения указанного сообщения Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение в аналогичном порядке.

10.3. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение срока, предусмотренного пунктом 9.2 Договора, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в судебном порядке в Хамовнический районный суд города Москвы по месту исполнения настоящего Договора или в Арбитражный суд города Москвы.

11. Изменение условий Договора

11.1. Сервис вправе в одностороннем порядке изменять условия Договора, при этом такие изменения вступают в силу в течение 5 (пяти) дней с момента опубликования новой версии Договора в сети Интернет по адресу lk.getdoctor.com/terms/agentagreement и направления Пользователю новой версии Договора по уполномоченному адресу электронной почты Пользователя.

11.2. Продолжение использования функций Сайта будет означать согласие Пользователя с условиями новой версии Договора. Если Пользователь не согласен с условиями новой версии Договора, он направляет Сервису сообщение в письменном виде о расторжении Договора.

Отсканированная версия

Договор на оказание информационно-консультационных услуг №031016-001

Приложение к договору (Перечень показателей и комплексных программ (с составом), по которым осуществляется информационная поддержка)